1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios internetinės parduotuvės pirkimo – pardavimo taisyklės (toliau – „Taisyklės“) nustato Pardavėjo (MB „KOKYBIŠKOS PASLAUGOS“, įmonės kodas 304632324, PVM mokėtojo kodas LT100015962719, buveinės adresas Šiltnamių g. 61, LT-53363 Kauno r., toliau – „Pardavėjas“) ir Pirkėjo (fizinio ar juridinio asmens, toliau – „Pirkėjas“), perkančio prekes internetinėje parduotuvėje https://vejosrobotai.eu/ (toliau – „Internetinė parduotuvė“), tarpusavio teises ir pareigas, prekių pristatymo ir grąžinimo tvarką, šalių atsakomybę bei kitas su prekių pirkimu susijusias sąlygas.

1.2. Pirkėjas – fizinis ar juridinis asmuo, pagal Lietuvos Respublikos įstatymus turintis teisę savo vardu sudaryti sandorius, bei šių asmenų tinkamai įgalioti atstovai. Pirkėjas, patvirtindamas šias Taisykles, patvirtina, kad jis turi teisę pirkti prekes šioje Internetinėje parduotuvėje.

1.3. Pirkėjas privalo susipažinti su Taisyklėmis prieš pradėdamas naudotis šios Internetinės parduotuvės paslaugomis ir kiekvieno užsakymo pateikimo metu patvirtinti, kad su jomis sutinka. Pardavėjas neprisiima jokios rizikos ar atsakomybės ir yra nuo jos besąlygiškai atleidžiamas, jei Pirkėjas nesusipažino su Taisyklėmis, nors jam tokia galimybė buvo suteikta.

1.4. Šios Taisyklės kartu su Pirkėjo patvirtintu užsakymu tampa tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaryta pirkimo – pardavimo sutartimi, kuri yra abiems šalims privalomas teisinis dokumentas. Sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas Internetinėje parduotuvėje suformuoja prekių užsakymą, susipažinęs su Taisyklėmis jį patvirtina ir gauna elektroniniu paštu Pardavėjo patvirtinimą, kad Pirkėjo užsakymas yra priimtas.

1.5. Šia pirkimo – pardavimo sutartimi Pardavėjas įsipareigoja perduoti prekę Pirkėjui nuosavybės teise, o Pirkėjas įsipareigoja priimti prekę ir sumokėti už ją nustatytą kainą.

1.6. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu keisti, taisyti ar papildyti Taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų nustatytus reikalavimus. Pirkėjo užsakymui taikomos užsakymo pateikimo metu galiojusios Taisyklių nuostatos.

1.7. Jeigu Pirkėjas nesutinka su nauja Taisyklių redakcija, jų papildymais ir pakeitimais, jis turi teisę jų atsisakyti, su sąlyga, kad praras teisę naudotis Internetinės parduotuvės paslaugomis.

2. Prekės

2.1. Internetinėje parduotuvėje parduodamos prekės yra naujos, išskyrus atvejus, kai yra aiškiai nurodyta kitaip. Prekių kainos pateiktos eurais. Pristatymo kaina yra suskaičiuojama užsakymo formavimo metu ir nurodyta atskira eilute.

2.2. Pardavėjas įsipareigoja parduoti prekes, atitinkančias Lietuvos Respublikos teisės aktuose keliamus reikalavimus. Prekės parduodamos kokybiškos, tinkamos naudojimui pagal jų tiesioginę paskirtį, pilnos komplektacijos, tinkamai supakuotos bei paženklintos.

2.3. Pardavėjas rūpinasi, kad prekių specifikacijos, nuotraukos ir kita su jomis susijusi informacija Internetinėje parduotuvėje būtų pateikiama kaip galima tiksliau, tačiau negarantuoja, kad prekių spalva, forma ar kokybė atitiks Pirkėjo lūkesčius.

2.4. Pardavėjas turi teisę keisti informaciją bet kuriuo metu be išankstinio įspėjimo.

2.5. Visos prekės, pateikiamos Internetinėje parduotuvėje, yra prieinamos (EXW), išskyrus atvejus, kai aiškiai nurodyta kitaip.

2.6. Tuo atveju, jeigu užsakytos prekės nebelieka ir nebėra galimybės užsakyti iš tiekėjų, Pirkėjas yra nedelsiant apie tai informuojamas elektroniniu paštu ar kitomis priemonėmis ir tokios prekės užsakymo vykdymas yra nutraukiamas.

2.7. Pirkėjas, prieš naudodamas prekes, privalo perskaityti jų naudojimo instrukciją ir naudoti šias prekes tik instrukcijoje nurodyta tvarka ir sąlygomis bei laikantis kitų saugumo reikalavimų.

2.8. Robotų vejapjovių ir panašios technikos veikimo rezultatai (pjovimo plotas, greitis, veikimo trukmė ir pan.) gali priklausyti nuo konkretaus sklypo ypatumų, kliūčių, šlaitų, zonų, oro sąlygų ir naudojimo nustatymų. Skirtumas tarp gamintojo nurodytų maksimalių rodiklių ir realaus rezultato savaime nereiškia prekės neatitikties (plačiau žr. 5 skyrių).

2.9. Kai Pirkėjui reikalingos prekės su papildomais priedais, pakeistomis charakteristikomis ar pageidaujant papildomų paslaugų, kiekvienas atvejis yra aptariamas su Pardavėju atskirai.

3. Prekių pirkimas

3.1. Pirkėjas, Internetinėje parduotuvėje išsirinkęs norimas prekes, pasirinkęs apmokėjimo ir pristatymo būdą, susipažinęs su šiomis Taisyklėmis ir tai patvirtinęs atitinkamame langelyje, patvirtina užsakymą.

3.2. Pirkėjas gali rinktis užsakytas prekes gauti per Lietuvoje esančius paštomatus arba pageidauti jas pristatyti kurjeriu, jeigu taip nurodoma atsiskaitymo puslapyje. Vieno užsakymo prekės gali būti išsiųstos tik vienu adresu.

3.3. Pardavėjas, gavęs Pirkėjo užsakymą ir nesant jokių apribojimų užsakyme nurodytoms prekėms, jį patvirtina, išsiųsdamas elektroninį laišką Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu.

3.4. Pirkėjui gavus užsakymo patvirtinimą jo nurodytu el. pašto adresu, užsakymas nebegali būti atšauktas, nebent būtų aiškus susitarimas tarp šalių, leidžiantis užsakymą atšaukti ar pakeisti.

3.5. Prekės bus atiduodamos arba siunčiamos tik po pilno užsakymo apmokėjimo. Nesulaukus apmokėjimo per 3 darbo dienas, užsakymas anuliuojamas.

3.6. Paruošęs užsakymą, Pardavėjas išsiunčia Pirkėjui pranešimą, kad prekės parengtos atsiėmimui, arba pilnai apmokėtos prekės išsiunčiamos Pirkėjui, priklausomai nuo to, koks pristatymo būdas buvo pasirinktas užsakymo metu.

3.7. Visi kiti mokėtini mokesčiai, įskaitant, bet neapsiribojant, muitinės ir (ar) kitus su prekėmis susijusius mokesčius, apmoka Pirkėjas.

3.8. Sudarydamas sutartį, Pirkėjas sutinka, kad pirkimo metu nurodytu el. pašto adresu bus siunčiamas užsakymo patvirtinimas ir (ar) sąskaita faktūra su pirkimo duomenimis. Sąskaita faktūra išrašoma prekių perdavimo kurjeriui ar prekių atsiėmimo dienos data ir atiduodama arba siunčiama kartu su preke.

4. Apmokėjimas. Prekių pristatymas ir atsiėmimas

4.1. Mokėjimo būdai

4.1.1. Internetinėje parduotuvėje https://vejosrobotai.eu/ už išsirinktas prekes Pirkėjas gali atsiskaityti šiais būdais:

• elektronine bankininkyste (Paysera) – suformuojamas mokėjimas su visa reikalinga informacija;
• MOKI 10 lizingu be pabrangimo;
• bankiniu pavedimu, nurodant Pardavėjo įmonės rekvizitus.

4.1.2. Atsiskaitant elektronine bankininkyste (Paysera), užsakymo lange pasirinkus atsiskaitymo būdą „bankinis mokėjimas per savo banką“, Pirkėjui pasiūloma pasirinkti banką ir mokėjimą atlikti per atitinkamo banko internetinės bankininkystės sistemą. Atlikdamas mokėjimus per bankus ar mokėjimų sistemas, Pirkėjas naudojasi trečiųjų šalių paslaugomis. Pardavėjas nėra atsakingas už bet kokius tokių trečiųjų asmenų veiksmus ar neveikimą bei iš to atsirandančias galimas pasekmes.

4.1.3. Atsiskaitant MOKI 10 lizingu be pabrangimo, Pirkėjas prekes gali įsigyti dabar, o atsiskaityti per 10 mėnesių. MOKI 10 – tai galimybė sudaryti vartojimo kredito sutartį 24 mėn. laikotarpiui ir atsiskaityti per 10 mėnesių lygiomis dalimis be pabrangimo (palūkanų, administravimo ar kitų mokesčių Pirkėjui netaikoma), arba rinktis 24 mėn. mokėjimų grafiką su mažesnėmis įmokomis, tačiau taikant palūkanas. Pavyzdys: skolinantis 900 €, atsiskaitoma per 10 mėnesių mokant po 90 € per mėnesį. Pavėlavus atlikti bent vieną įmoką, nuolaida (atsiskaitymas be pabrangimo) prarandama ir taikomas 24 mėn. mokėjimų grafikas su palūkanomis.

4.1.4. Atsiskaitant bankiniu pavedimu, Pirkėjas atlieka pavedimą į žemiau nurodytą Pardavėjo sąskaitą, mokėjimo paskirties laukelyje būtinai nurodydamas Internetinės parduotuvės užsakymo numerį, kad mokėjimas būtų kuo greičiau užskaitytas:

• Gavėjas: MB „KOKYBIŠKOS PASLAUGOS“
• Sąskaitos Nr. (IBAN): LT53 7300 0101 5963 6270
• Bankas: AB Swedbank
• Įmonės kodas: 304632324
• Mokėjimo paskirtis: būtina nurodyti užsakymo numerį

4.1.5. Apmokėjimas laikomas atliktu, kai visa mokėtina suma gaunama ir užskaitoma Pardavėjo banko sąskaitoje. Apie atliktą apmokėjimą bankiniu pavedimu rekomenduojama informuoti el. paštu info@vejosrobotai.eu.

4.1.6. Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus apmokėjimą už prekes bei jų pristatymą (transportavimą), ir nuo to momento skaičiuojamas prekių pristatymo terminas.

4.1.7. Pirkėjas, pasirinkęs atsiskaitymą elektroninės bankininkystės priemonėmis, privalo patvirtinti mokėjimo pavedimą per 24 (dvidešimt keturias) valandas nuo mygtuko „Apmokėti“ paspaudimo. Per šį terminą nepatvirtinus mokėjimo pavedimo, Pardavėjas turi teisę laikyti, kad Pirkėjas atsisakė sudaryti sutartį, ir anuliuoti užsakymą.

4.2. Prekių pristatymas ir atsiėmimas

4.2.1. Prekes, kurių vertė viršija 100 €, Pardavėjas pristato nemokamai visoje Lietuvoje per 1–2 darbo dienas. Jeigu prekės sandėlyje nėra, pristatymas gali užtrukti iki 4 savaičių. Prekes, kurių bendra vertė neviršija 100 €, Pardavėjas pristato už papildomą 5 € mokestį. Prekes pristatome Pirkėjo nurodytu adresu pirkimo metu.

4.2.2. Prekės pristatomos šiais būdais:

• LP Express kurjeriu
• LP Express paštomatais
• Lietuvos pašto pristatymu
• Omniva kurjeriu
• Omniva paštomatais
• Venipak atsiėmimo taškuose
• Venipak kurjeriu

4.2.3. Šių taisyklių 4.2.1 punkte nurodyti terminai yra preliminarūs ir netaikomi tais atvejais, kai Pardavėjo sandėlyje nėra reikiamų prekių, apie ką Pirkėjas informuojamas atskirai. Pirkėjas sutinka, jog išimtiniais atvejais prekių pateikimas gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Tokiu atveju Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant susisiekti su Pirkėju ir suderinti prekių pateikimo sąlygas.

4.2.4. Pristatymas laikomas įvykdytu, kai prekės perduodamos Pirkėjui per paštomatą, atsiėmimo taške arba Pirkėjo nurodytu adresu, neatsižvelgiant į tai, ar prekes faktiškai priima pats Pirkėjas, ar bet kuris kitas Pirkėjo nurodytas asmuo. Nuosavybės teisė į prekę pereina Pirkėjui nuo prekių perdavimo Pirkėjui momento.

4.2.5. Pirkėjas privalo prekių pristatymo metu patikrinti priimamos siuntos būklę. Pirkėjui pasirašius sąskaitoje faktūroje ar krovinio važtaraštyje, laikoma, kad siunta perduota tvarkingai. Jeigu siunta yra pažeista, Pirkėjas turi teisę jos nepriimti ir apie tai pažymėti krovinio važtaraštyje. Pasirašius pristatymo patvirtinimą be pastabų, laikoma, kad siunta perduota tinkamos būklės ir papildomos paslaugos atliktos tinkamai.

4.2.6. Jei planuojamą prekių pristatymo dieną prekės nepristatomos, Pirkėjas turi apie tai informuoti Pardavėją.

4.2.7. Prekių pristatymo metu nepagrįstai atsisakęs priimti užsakytas prekes ar jų dalį, Pirkėjas privalo padengti su sutartimi susijusias realiai patirtas Pardavėjo išlaidas ir (ar) pristatymo išlaidas.

4.2.8. Pardavėjas, negalėdamas pristatyti Pirkėjo užsakytos prekės, pasiūlo Pirkėjui analogišką prekę arba vėlesnį pristatymo terminą. Jei Pirkėjas nepageidauja gauti analogiškos prekės, Pardavėjas per 5 darbo dienas grąžina Pirkėjui pinigus.

4.2.9. Pirkėjas įsipareigoja prekes atsiimti arba priimti pats, o jei to negali padaryti, turi paskirti kitą asmenį atsiimti prekes vietoj jo, nurodydamas jo vardą, pavardę ir telefono numerį.

5. Prekių kokybė, grąžinimas ir garantijos

Šiame skyriuje nustatoma nuotoliniu būdu sudarytų sutarčių atsisakymo (14 d.) ir prekių grąžinimo tvarka. Vartotojams (fiziniams asmenims, perkantiems ne verslo tikslais) taikomos imperatyvios Lietuvos Respublikos civilinio kodekso (toliau – CK) normos; verslo pirkėjams galioja atskira tvarka (žr. 5.9 skirsnį). Šios Taisyklės neapriboja imperatyvių vartotojų teisių pagal Lietuvos Respublikos teisę.

5.1. Bendrosios kokybės garantijos

5.1.1. Pardavėjas garantuoja Pirkėjui, kad parduodamos prekės atitinka sutarties sąlygas ir sutarties sudarymo metu nėra Pardavėjui žinomų paslėptų prekių trūkumų, dėl kurių prekės nebūtų galima naudoti pagal jos paskirtį ir tam tikslui, kuriam Pirkėjas ją ketino naudoti.

5.1.2. Pardavėjas neatsako už trūkumus, atsiradusius dėl to, kad Pirkėjas pažeidė prekės naudojimo ar laikymo taisykles, arba dėl trečiųjų asmenų kaltės ar nenugalimos jėgos.

5.1.3. Pirkėjas privalo per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo momento patikrinti prekių pakuotes, kiekį, kokybę, asortimentą ir komplektaciją bei nedelsiant pranešti Pardavėjui apie nustatytus neatitikimus ar trūkumus.

5.2. 14 dienų atsisakymo teisė (tik vartotojams)

5.2.1. Vartotojas (fizinis asmuo, perkantis ne verslo tikslais) turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo, nenurodydamas priežasties, atsisakyti sutarties, apie tai pranešdamas Pardavėjui raštu (el. paštu info@vejosrobotai.eu ar per kontaktų formą), nurodydamas pageidaujamą grąžinti prekę ir jos užsakymo numerį.

5.2.2. Gavęs pranešimą, Pardavėjas informuoja apie grąžinimo adresą ir tvarką. Prekė turi būti grąžinta per 14 dienų nuo pranešimo pateikimo (CK 6.228(10) str.).

5.2.3. Grąžinimo išlaidas (siuntimą, draudimą, pakavimą) dengia Vartotojas, nebent Internetinėje parduotuvėje aiškiai nurodyta kitaip.

5.2.4. Leistinas patikrinimas – ne naudojimas. Vartotojas gali atlikti tik tokius veiksmus, kurie būtini prekei patikrinti, jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti – panašiai kaip fizinėje parduotuvėje. Lauko eksploatavimas nėra leistinas patikrinimas. Robotų vejapjovių ir panašios technikos atveju ribinių vielų montavimas, žemėlapių sudarymas, kliūčių „apmokymas“, daugkartinis ar ilgesnis pjovimas bei konfigūravimas realiomis lauko sąlygomis laikomas naudojimu, o ne patikrinimu. Jeigu prekė naudota daugiau nei būtina patikrinimui, taikomas pagrįstas vertės sumažėjimo įskaitymas (CK 6.228(10) str.).

5.2.5. Grąžinama prekė turi būti švari, tvarkinga, su visa komplektacija, priedais ir dokumentais (jei buvo pateikti). Originali pakuotė pageidautina siekiant išvengti vertės sumažėjimo; jos nebuvimas savaime nesuteikia teisės atsisakyti priimti grąžinimą, tačiau gali lemti pagrįstą vertės sumažėjimą. Vartotojas atsako už tinkamą prekės supakavimą grąžinant – pažeidimai dėl netinkamo pakavimo laikomi Vartotojo rizika ir gali lemti vertės sumažėjimą.

5.2.6. Pardavėjas grąžina sumokėtą kainą per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo, tačiau gali sulaikyti grąžinimą iki prekės grąžinimo ar pateikto įrodymo apie jos išsiuntimą. Jei nustatomas vertės sumažėjimas, grąžinama suma atitinkamai mažinama. Pinigai grąžinami tokiu pat būdu, kaip Pirkėjas buvo mokėjęs, jei nesutarta kitaip.

5.3. Išimtys, kai 14 dienų atsisakymo teisė netaikoma

5.3.1. Prekėms, pagamintoms pagal specialius Pirkėjo nurodymus ar aiškiai pritaikytoms jo poreikiams.

5.3.2. Prekėms, kurios nėra įprastai sandėliuojamos ir užsakomos specialiai pagal Pirkėjo užsakymą.

5.3.3. Higienos ar sveikatos reikalavimams priskiriamoms užplombuotoms prekėms, kurios po išpakavimo netinkamos grąžinti.

5.3.4. Prekėms, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais.

5.4. Prekės keitimas (verslo pirkėjams netaikoma 5.2 skirsnio tvarka)

5.4.1. Vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekės perdavimo jam dienos pakeisti nusipirktas prekes analogiškomis kitokių matmenų, formos, spalvos, modelio ar komplektiškumo prekėmis. Susidarius kainų skirtumui, Pirkėjas su Pardavėju atsiskaito pagal perskaičiuotas kainas. Prekių keitimo laikas ir vieta derinami su Pardavėju.

5.4.2. Jeigu Pardavėjas neturi pakeitimui tinkamų prekių, Pirkėjas turi teisę, prieš tai raštu pranešęs, grąžinti prekes Pardavėjui ir atgauti už jas sumokėtą kainą, jei prekės nebuvo naudojamos, nesugadintos, išsaugotos jų vartojamosios savybės bei nepraradusios prekinės išvaizdos, ir Pirkėjas turi įrodymus, patvirtinančius, kad prekės pirktos iš Pardavėjo.

5.5. Grąžinamų prekių sąlygos

5.5.1. Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, su autentiškomis etiketėmis, apsauginiais maišeliais bei tais pačiais priedais, su kuriais buvo parduota.

5.5.2. Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta ir nenaudota, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška prekė.

5.5.3. Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.), išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška prekė. Pakuotės išvaizdos pakeitimai, būtini norint apžiūrėti gautą prekę, nevertinami kaip esminiai prekės išvaizdos pakeitimai.

5.5.4. Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta. Kartu turi būti grąžinamos ir už prekę gautos dovanos.

5.5.5. Gavęs prekes ir įvertinęs jų kokybę, Pardavėjas nustato jų vertę. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Pardavėjas turi teisę vienašališkai sumažinti Pirkėjui grąžinamos sumos dydį, proporcingai prekės vertės sumažėjimui.

5.5.6. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei šis pažeidė įsipareigojimą laikytis grąžinamoms prekėms taikomų sąlygų. Pirkėjas įsipareigoja atlyginti Pardavėjui su tuo susijusius nuostolius, o pinigai Pirkėjui tokiu atveju negrąžinami.

5.6. Prekių našumo deklaracijos ir lūkesčiai

5.6.1. Prekių našumo rodikliai (pvz., „iki 20 a per 24 val.“) yra maksimalios vertės idealiomis ar bandymų sąlygomis, taikant optimalius nustatymus (tęstinis grafikas, minimalios kliūtys, tinkamas vejos aukštis ir pan.). Realūs rezultatai gali skirtis dėl sklypo ypatumų, kliūčių, šlaitų, zonų, oro sąlygų, naudojimo grafiko ir nustatymų. Toks skirtumas savaime nereiškia prekės neatitikties.

5.6.2. Pakraščių (bortelių) pjovimo atstumas priklauso nuo nustatymų ir saugos funkcijų (pvz., saugaus pakraščių pjovimo funkcija gali sąmoningai didinti atstumą, kad būtų išvengta pažeidimų).

5.7. Prekių neatitiktis ir garantijos

5.7.1. Visoms prekėms taikoma įstatyminė 24 mėnesių garantija (CK 6.364 str.), galiojanti pagal pirkimo faktą.

5.7.2. Įstatyminės garantijos terminas iš naujo neprasideda pakeitus prekę ar jos dalį; jis gali būti pratęsiamas laikotarpiu, kai preke negalima buvo naudotis dėl neatitikties šalinimo.

5.7.3. Komercinės garantijos (jei nurodyta, pvz., 36 mėn. (24 + 12)) metu taikoma remonto arba keitimo politika pagal garantijos dokumento sąlygas. Komercinė garantija nesuteikia teisės į pinigų grąžinimą, nebent tai aiškiai numatyta garantijos sąlygose.

5.7.4. Jei įtariama prekės neatitiktis, pirmiausia atliekama diagnostika ir nustatymų optimizavimas; prireikus – serviso patikra.

5.7.5. Prekei sugedus garantiniu laikotarpiu, remontas atliekamas nemokamai. Garantinį aptarnavimą teikia LMT Retail & Logistics SIA Lietuvos filialas (ltsc.lt, tel. +370 5 219 5332). Prieš siunčiant prekę į servisą, rekomenduojama susisiekti dėl diagnostikos ir logistikos. Pateikdamas prekę remontui, Pirkėjas privalo pateikti galiojantį prekės garantinį taloną ir prekės įsigijimą patvirtinantį dokumentą (sąskaitą faktūrą, apmokėjimo dokumentą).

5.7.6. Garantinis laikotarpis nurodomas Pirkėjui išduodamame garantiniame talone arba jam prilygstamame kitame dokumente.

5.8. Programinė įranga ir trečiųjų šalių paslaugos

5.8.1. Prekės funkcionalumas gali priklausyti nuo gamintojo ar trečiųjų šalių teikiamų paslaugų (programinės įrangos, programėlių, debesijos, integracijų), kurių turinį ir prieinamumą paslaugų teikėjai gali vienašališkai keisti (įskaitant saugumo atnaujinimus, funkcijų pakeitimus ar nutraukimą).

5.8.2. Pardavėjas nėra šių paslaugų teikėjas ir jų nekontroliuoja. Vien programinės įrangos ar paslaugų pokyčiai, jei prekė atitinka esmines pardavimo metu nurodytas charakteristikas ir privalomus reikalavimus, savaime nelaikomi prekės neatitiktimi ir nesudaro pagrindo pretenzijoms Pardavėjui.

5.9. Verslo pirkėjai

5.9.1. 5.2 skirsnyje nurodyta 14 dienų atsisakymo teisė netaikoma verslo pirkėjams (juridiniams asmenims ar fiziniams asmenims, perkantiems verslo ar profesiniais tikslais). Kokybiškų prekių grąžinimas tokiems Pirkėjams galimas tik Pardavėjo sutikimu ir atskiru susitarimu; gali būti taikomas administravimo mokestis ir vertės sumažėjimo įskaitymas.

5.10. Netinkamos kokybės prekės

Pirkėjas, kuriam buvo parduotos netinkamos kokybės prekės, savo pasirinkimu turi teisę reikalauti:

• kad Pardavėjas neatlygintinai per protingą terminą pašalintų prekės trūkumus arba atlygintų Pirkėjo išlaidas jiems ištaisyti, jei trūkumus įmanoma pašalinti;
• kad prekė, sutartyje apibūdinta pagal rūšį, būtų pakeista tinkamos kokybės preke, išskyrus atvejus, kai trūkumai yra nedideli arba atsirado dėl Pirkėjo kaltės;
• kad būtų atitinkamai sumažinta pirkimo kaina;
• atsisakyti sutarties ir reikalauti Pardavėjo grąžinti sumokėtą kainą, kai netinkamos kokybės daikto pardavimas yra esminis sutarties pažeidimas.

5.10.1. Pirkėjas neturi teisės reikalauti nutraukti sutarties, jeigu daikto trūkumas yra mažareikšmis. Pirkėjui nutraukus sutartį dėl daikto netinkamos kokybės, Pardavėjas privalo nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo daikto grąžinimo dienos, grąžinti sumokėtą kainą. Jei grąžinama tik dalis prekių, pristatymo išlaidos negrąžinamos.

5.11. Grąžinimo procedūra

5.11.1. Pranešimas: per 14 dienų nuo prekės gavimo pateikite atsisakymo pranešimą el. paštu info@vejosrobotai.eu arba per kontaktų formą.

5.11.2. Paruošimas: nuvalykite ir sukomplektuokite prekę, pridėdami priedus bei dokumentus; supakuokite saugiai.

5.11.3. Išsiuntimas: prekę išsiųskite per 14 dienų Pardavėjo nurodytu adresu. Rekomenduojama registruota siunta su draudimu.

5.11.4. Įvertinimas: gavus prekę, įvertinama jos būklė ir galimas vertės sumažėjimas.

5.11.5. Grąžinimas: lėšos grąžinamos per 14 dienų nuo pranešimo gavimo; Pardavėjas gali sulaikyti grąžinimą iki prekės grąžinimo ar pateikto įrodymo apie jos išsiuntimą.

5.12. Ginčų sprendimas

5.12.1. Vartojimo ginčai tarp Pardavėjo ir Pirkėjo sprendžiami geranoriškai, susisiekiant Taisyklėse nurodytais kontaktais. Nepavykus susitarti, prašymus ar skundus dėl Pardavėjo Internetinėje parduotuvėje įsigytos prekės Pirkėjas gali pateikti elektroninio vartotojų ginčų sprendimo platformoje http://ec.europa.eu/odr/ arba Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (www.vvtat.lt).

6. Privatumo politika

6.1.Tvarkydamas Pirkėjo asmens duomenis, Pardavėjas laikosi Bendrojo asmens duomenų apsaugos reglamento (BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo bei kitų teisės aktuose nustatytų asmens duomenų tvarkymo reikalavimų. Ši Privatumo politika nustato privatumo sąlygas naudojantis interneto svetaine https://vejosrobotai.eu/, lankantis Pardavėjo socialinių tinklų paskyrose, susisiekiant el. paštu ar telefonu.

6.2. Pardavėjas gali rinkti, saugoti ir naudoti šių rūšių informaciją: informaciją apie Pirkėjo kompiuterį ir apsilankymus svetainėje bei naudojimąsi ja (įskaitant IP adresą, geografinę vietą, naršyklės tipą, nukreipimo šaltinį, lankymosi trukmę ir peržiūrėtų puslapių skaičių); informaciją, pateiktą registruojantis paslaugoms, pranešimams el. paštu ir (ar) naujienlaiškiams; bei bet kokią kitą informaciją, kurią Pirkėjas savo pasirinkimu pateikia komentaruose ar kontaktų formose.

6.3. Pagrindiniai svetainės renkami asmens duomenys, įskaitant, bet neapsiribojant: asmens tapatybės duomenys (vardas, pavardė); kontaktiniai duomenys (adresas, telefono numeris, el. pašto adresas); duomenys apie ryšius su juridiniais asmenimis (juridinį asmenį atstovaujančio asmens kontaktiniai duomenys).

6.4. Svetainė naudoja slapukus (angl. cookies) – informaciją, kurią serveris siunčia interneto naršyklei ir kuri laikoma naršyklėje bei vėliau siunčiama atgal serveriui kaskart, kai naršyklė paprašo puslapio. Slapukai naudojami svetainės funkcionalumui užtikrinti bei svetainei tobulinti, kad ji geriau atitiktų Pirkėjo poreikius.

6.5. Svetainės analizei naudojama Google Analytics, kuri, pasitelkdama slapukus, generuoja statistinę informaciją apie naudojimąsi svetaine. Šią informaciją saugo Google. Google privatumo politika (anglų k.) pateikiama adresu http://www.google.com/privacypolicy.html.

6.6. Pirkėjo asmens duomenys gali būti naudojami: Internetinei parduotuvei administruoti; Pirkėjo naršymo patirčiai gerinti, pritaikant svetainę individualiems poreikiams; turint Pirkėjo sutikimą – naujienlaiškiams siųsti el. paštu (Pirkėjas gali bet kada atsisakyti naujienlaiškio); trečiosioms šalims teikiamai statistinei informacijai, kuri nenaudojama atskiram vartotojui identifikuoti. Be aiškaus Pirkėjo sutikimo Pardavėjas neteiks asmens duomenų jokioms trečiosioms šalims tiesioginės rinkodaros tikslais.

6.7. Siekdamas įvykdyti su prekių pardavimu ir pristatymu susijusias paslaugas, Pardavėjas naudojasi trečiųjų asmenų (siuntų vežėjų, paštomatų operatorių, socialinių tinklų) paslaugomis ir tretiesiems asmenims teikia tik tą informaciją, kuri būtina jų paslaugoms atlikti. Svetainėje https://vejosrobotai.eu/ gali būti nuorodų į kitas interneto svetaines – Pardavėjas nėra atsakingas už tokių trečiųjų šalių svetainių privatumo politikas ar praktikas.

6.8. Pardavėjas gali periodiškai keisti šią Privatumo politiką. Apie pakeitimus Pirkėjas informuojamas paskelbiant atnaujintą Privatumo politiką svetainėje.

6.9. Pirkėjas turi teisę bet kuriuo metu nemokamai gauti informaciją apie savo saugomus asmens duomenis, taip pat teisę juos ištaisyti, ištrinti, apriboti jų tvarkymą, nesutikti su jų tvarkymu bei teisę patikrinti, ar laikomasi atitinkamų duomenų apsaugos reikalavimų. Dėl šių teisių įgyvendinimo Pirkėjas gali bet kada susisiekti su Pardavėju šiose Taisyklėse nurodytais kontaktais.

7. Baigiamosios nuostatos

7.1. Jei Pardavėjo Internetinėje parduotuvėje yra nuorodų į kitų įmonių, įstaigų, organizacijų ar asmenų tinklalapius, Pardavėjas nėra atsakingas už jų vykdomą veiklą ar tinklalapiuose pateikiamą informaciją, tų tinklalapių neprižiūri ir nekontroliuoja.

7.2. Pardavėjas nėra atsakingas už bet kokį Pirkėjo negautą pelną, verslo nuostolius, veiklos sutrikdymą ar nuostolius dėl prarastos verslo galimybės.

7.3. Pardavėjas nebus atsakingas už sutarties ar bet kokių įsipareigojimų pagal sutartį neįvykdymą arba pavėluotą įvykdymą, jeigu toks neįvykdymas ar vėlavimas atsirado dėl veiksmų ar įvykių, kurių Pardavėjas negali kontroliuoti. Įvykus tokiam Pardavėjo nekontroliuojamam įvykiui, Pardavėjas nedelsdamas informuoja Pirkėją, o įsipareigojimų vykdymas sustabdomas ir jų įvykdymo terminas pratęsiamas atitinkamų aplinkybių trukmei. Jeigu tokie įvykiai daro įtaką prekių pristatymui, Pardavėjas suderina su Pirkėju naują pristatymo datą po šių aplinkybių pabaigos.

7.4. Pardavėjas visus pranešimus siunčia ir kitaip kontaktuoja su Pirkėju jo registracijos formoje ar užsakymo metu pateiktu el. pašto adresu arba telefonu.

7.5. Pirkėjas visus pranešimus siunčia ir kitaip kontaktuoja su Pardavėju šiose Taisyklėse nurodytais kontaktais arba Internetinės parduotuvės kontaktų skyriuje.

7.6. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, ir visiems iš jų kylantiems klausimams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

7.7. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai tiesioginius nuostolius Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka ir pagrindais.

7.8. Esant nuo Pardavėjo nepriklausomoms aplinkybėms (nenugalimai jėgai („force majeure“) ir kitoms svarbioms aplinkybėms), Pardavėjas gali laikinai sustabdyti arba iš viso nutraukti Internetinės parduotuvės veiklą, apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui.

8. Pardavėjo rekvizitai ir kontaktai

Pavadinimas: MB „KOKYBIŠKOS PASLAUGOS“

• Įmonės kodas: 304632324
• PVM mokėtojo kodas: LT100015962719
• Buveinės adresas: Šiltnamių g. 61, LT-53363 Kauno r.
• Telefonas: +370 692 09090
• El. paštas: info@vejosrobotai.eu
• Interneto svetainė: https://vejosrobotai.eu/
• Atsiskaitomoji sąskaita: LT53 7300 0101 5963 6270, AB Swedbank
• Garantinis aptarnavimas: LMT Retail & Logistics SIA Lietuvos filialas, ltsc.lt, tel. +370 5 219 533